আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত। এই নীতিমালা ব্যাখ্যা করে কীভাবে wibd আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।
সারসংক্ষেপ: wibd আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") wibd প্ল্যাটফর্ম ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ("পরিষেবা") মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা সংক্রান্ত wibd-এর ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") অঙ্গীকার বর্ণনা করে।
wibd বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "ব্যবহারকারী") জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি নৈতিক দায়িত্ব হিসেবেও আমরা একে গণ্য করি।
wibd-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন। এই নীতি wibd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। এই নীতিটি বাংলাদেশ, ইউরোপীয় ইউনিয়ন এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার প্রচলিত মানদণ্ড অনুসরণ করে রচিত হয়েছে।
প্রযোজ্যতা: এই নীতি wi-bd.net ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য — চাই আপনি ঢাকা থেকে অ্যাক্সেস করুন, চট্টগ্রাম থেকে করুন, বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে।
এই নীতিতে নিম্নলিখিত পদগুলি নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:
নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই, ডিপোজিট-উত্তোলন ও সাপোর্টের সময় আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা | অ্যাকাউন্ট তৈরি, বয়স যাচাই |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা | নিবন্ধন, OTP যাচাই, যোগাযোগ |
| পরিচয় দলিল | জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট | KYC যাচাই, আইনগত সম্মতি |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক তথ্য | ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া |
| সাপোর্ট তথ্য | অভিযোগ, বার্তা, চ্যাট লগ | গ্রাহক সেবা প্রদান |
আপনি wibd-এ প্রবেশ করলে আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে wibd বৈধ তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে:
গুরুত্বপূর্ণ: wibd শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করে ("ডেটা মিনিমাইজেশন" নীতি)। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
wibd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
প্রমোশনাল বার্তা: আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা [email protected]এ ইমেইল করে প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি (নিরাপত্তা, লেনদেন) বন্ধ করা যাবে না।
wibd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
wibd-এর পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠান — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi), আইটি পরিকাঠামো সরবরাহকারী, এবং KYC যাচাইকারী সংস্থা — শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই অংশীদাররা wibd-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে wibd তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। এই ধরনের প্রকাশ ঘটলে, আইন অনুমতি দিলে, আমরা আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।
কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে পূর্বে অবহিত করব।
উপরের বাইরে অন্য যেকোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রকাশের আগে আমরা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নেব।
স্পষ্ট অঙ্গীকার: wibd কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।
wibd ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করা যায়। তবে মনে রাখবেন, সকল কুকি বন্ধ করলে পরিষেবার কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে — বিশেষত লগইন ও গেমিং ফাংশন প্রভাবিত হতে পারে।
wibd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষার জন্য শিল্প-মানদণ্ডের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:
সীমাবদ্ধতা: ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন ১০০% নিরাপদ নয়। wibd সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, কিন্তু সম্পূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে সক্ষম নয়। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে ভাগ করবেন না।
wibd আপনার তথ্য প্রয়োজনীয়তার বাইরে অতিরিক্ত সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণকাল উদ্দেশ্য ও আইনগত বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনগত সম্মতি, বিরোধ নিষ্পত্তি |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | AML আইনগত প্রয়োজনীয়তা |
| KYC দলিল | ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| সাপোর্ট চ্যাট লগ | ৩ বছর | মান নিয়ন্ত্রণ, বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কুকি ও প্রযুক্তিগত লগ | ১৩ মাস | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
| বিপণন পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | যোগাযোগ পরিচালনা |
সংরক্ষণকাল শেষে wibd নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য মুছে দেয় বা বেনামী করে। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করতে হতে পারে।
wibd আপনার তথ্য সুরক্ষা অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
wibd আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে তা দেখার ও অনুলিপি চাওয়ার অধিকার।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
বিপণনমূলক যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনগত কারণে অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ ব্যাখ্যা করা হবে।
wibd প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষ গেম প্রোভাইডারের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত থাকে। এই প্রোভাইডাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর মতো তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠানের সাথে আপনার লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি তাদের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।
wibd তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নীতিমালা পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
wibd-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক wibd-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে তাদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
অভিভাবকদের প্রতি: যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার সন্তান wibd ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
wibd একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অন্য দেশের সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে — বিশেষত যেখানে আমাদের আইটি পরিকাঠামো বা তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতারা অবস্থিত।
যেখানেই তথ্য স্থানান্তর হোক, wibd নিশ্চিত করে যে প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান অথবা চুক্তিগত সুরক্ষার মাধ্যমে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়েছে।
wibd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটকৃত নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
পরামর্শ: নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন। শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখে পরিবর্তন হয়েছে কিনা নিশ্চিত হোন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুরোধের সাথে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।
আমাদের গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি শুধু কাগজে নয় — প্রতিটি পদক্ষেপে
আপনার ব্রাউজার ও wibd সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় কেউ পড়তে পারবে না।
wibd কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল অঙ্গীকার।
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা — সব অধিকার আপনার হাতে। [email protected]এ একটি ইমেইলেই কাজ হয়।
প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখা হয় না। আইনগত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা বেনামী করা হয়।
তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত wibd-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। সনাক্তকৃত ত্রুটি দ্রুত সমাধান করা হয়।
আইনগত শর্ত সহজবোধ্য বাংলায় লেখা — কোনো জটিল ইংরেজি পরিভাষার আড়ালে লুকানো কিছু নেই। আপনি জানেন, আপনি সিদ্ধান্ত নেন।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা সম্মানিত — এখন নিশ্চিন্তে গেম উপভোগ করুন।
সংশ্লিষ্ট গুরুত্বপূর্ণ দলিলসমূহ
সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো বোঝার জন্য নিচের পাতাগুলিও পড়ুন: